ENGOCANH
Xu hướng số hoá mới mà các Doanh nghiệp đều hướng tới
TẠI SAO NÊN LỰA CHỌN ENGOCANH?
ENGOCANH luôn cung cấp những sản phẩm công nghệ tiến tiến nhất hiện nay về lĩnh vực viễn thông, Tổng Đài VoiP cho nhiều đơn vị lớn trên thị trường Việt Nam cũng như Quốc Tế.
Với những sản phẩm chuyên nghiệp và giúp ích cho doanh nghiệp mang lại hiệu quả cũng như sự chuyên nghiệp trong công việc: Chăm sóc khách hàng, Chạy dự án Marketing, Quản lý khách hàng, Tiết kiệm nhân sự…. và tối ưu trong công việc hàng ngày.
Sứ mệnh lan toả những sản phẩm chất lượng cùng với tầm nhìn trở thành đối tác mạnh, tin cậy nhất của các Telco trong lĩnh vực viễn thông ở Việt Nam và Quốc tế.
Giá trị ENGOCANH muốn mang lại cho khách hàng
NHANH CHÓNG
CHÍNH XÁC
TIN TƯỞNG
BẢO MẬT
CÁC LOẠI DỊCH VỤ
Cuộc gọi quảng bá tiếp thị
Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp. Mời tham gia chương trình, sự kiện.
Cuộc gọi chăm sóc khách hàng
Xác nhận giao nhận đơn hàng. Chăm sóc và tương tác với khách hàng bằng cách gọi tri ân, thông báo ưu đãi.
TẠI SAO NÊN SỬ DỤNG DỊCH VỤ CỦA ENGOCANH?
TĂNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU
Toàn bộ cuộc gọi từ doanh nghiệp đến khách hàng đều bằng Tên Thương Hiệu, tạo dựng được niềm tin và sự uy tín thương hiệu.
TĂNG TƯƠNG TÁC 2 CHIỀU
Cuộc gọi sẽ được tương tác qua lại giữa khách hàng và doanh nghiệp, cũng như được ghi âm toàn bộ cuộc gọi từ Voice Brandname ra ngoài.
TĂNG TỈ LỆ BẮT MÁY
Khi đã biết được tên thương hiệu qua cuộc gọi, khách hàng sẽ tin tưởng và bắt máy nhiều hơn vì biết chắc chắn đây không phải là cuộc gọi spam.
GIẢM CHI PHÍ MUA SIM SỐ ĐẸP
Khi cuộc gọi đến đã là tên thương hiệu, doanh nghiệp sẽ không cần tốn hàng trăm triệu đồng để mua sim số đẹp.
Ngành nghề thích hợp để triển khai các dịch vụ của ENGOCANH
Voice Brandname chú trọng đến yếu tố tiên quyết là ứng dụng cao, do đó dịch vụ này phù hợp triển khai trong nhiều ngành nghề, lĩnh vực khác nhau như các tổ chức giáo dục trường học, trung tâm đào tạo, bệnh viện, trung tâm y tế, bất động sản, ngân hàng, các doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, vận tải, thương mại điện tử hay bất kỳ một đơn vị tổ chức nào có nhu cầu quảng bá thương hiệu đến khách hàng.
Quy định sử dụng dịch vụ:
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin của doanh nghiệp.
- Khách hàng sử dụng dịch vụ đảm bảo đảm bảo việc tuân thủ các quy định về gọi điện thoại quảng cáo về thời gian, tần suất gọi, sự đồng ý của người nhận cuộc gọi và các quy định khác đã quy định tại Nghị định 91/2020/NĐ-CP, Luật Quảng cáo và các quy định khác của pháp luật liên quan.
TÍNH NĂNG DỊCH VỤ CỦA ENGOCANH
KẾT NỐI TỔNG ĐÀI
Voice Brandname đã kết nối sẵn tổng đài nên việc quản lý rất dễ dàng
QUẢN LÝ BRANDNAME
Tự quản lý Brandname của mình, dễ dàng tắt / mở hoặc gia hạn hợp đồng
HỖ TRỢ CSKH
Có những tính năng nâng cao như CSKH đa kênh, ticket, ghi âm, chấm điểm cuộc gọi
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Hệ thống Mini-CRM quản lý quan hệ khách hàng theo Pipe-line và Phễu
BÁO CÁO THỐNG KÊ
Hệ thống báo cáo chi tiết các cuộc gọi ra – vào, thời lượng, cước gọi, xuất hóa đơn,…
KHỞI TẠO CUỘC GỌI
Gọi điện trên nhiều nền tảng từ Website / Mobile App / IP Phone